共筑服务新标杆，广仪协仪器售后服务交流会圆满收官！

5月13日下午，由广州市仪器行业协会主办的‌“2025仪器售后服务交流会”‌在粤科华南检测技术装备园圆满落幕。本次活动汇聚了来邀请了广州东锐科技有限公司林兴华、广州星燎生物科技有限公司文皓旻、广州天成医疗技术股份有限公司杨恩林共同探讨仪器售后服务的标准化、智能化升级路径，为行业高质量发展注入新动能。

技术赋能，引领服务升级

会上，广州东锐科技有限公司林兴华老师分享了《设备使用维护的GMP合规性》主题演讲，GMP的规定及生产工艺要求，设备在使用过程中应做好平时的点检维护工作，避免非计划停机和紧急维修，杜绝因设备故障而产生的污染、交叉污染，从而确保产品的生产质量。如何使设备与GMP形成良性互动，保证设备安全稳定地运行，生产出符合要求的产品，是设备管理人员在提高企业设备管理水平过程中一直面临的重要课题。

随着GMP管理规范的实施，设备管理必须与GMP相适应。实现仪器设备管理与检修的制度化、标准化和流程化。

仪器设备的更新和改进也是GMP管理的重要内容。随着科技的发展和市场需求的变化，仪器设备也需要不断更新和改进。应定期评估设备的性能和可靠性，合理安排仪器设备的更新和改进计划，确保仪器设备与客户需求的匹配。

以上就是对如何进行GMP的仪器设备管理的介绍了，GMP的仪器设备管理是非常重要的，只有通过科学规范的管理，才能有效确保产品的质量和安全。

场景化实训，打造实战能力

广州星燎生物科技有限公司文皓旻老师分享了《毛泽东选集》指导仪器售后实践主题演讲，看似跨越时空却充满实践智慧的主题——如何从《毛泽东选集》中汲取思想精髓，指导我们提升仪器售后服务的质量与效率。

《毛选》的《矛盾论》中指出：一切矛盾着的东西，互相联系着，不但在一定条件之下共处于一个统一体中，而且在一定条件之下互相转化。在仪器售后实践中，合作伙伴和竞争对手是矛盾的体现，客观地、统一地存在于市场经济中，合作伙伴可以转变为竞争对手，竞争对手也会变成合作伙伴。售后服务创业，也要跟政治一样，把合作伙伴搞得多多的，把竞争对手搞得少少的，争取最大的用户的认可和支持。

独立自主是《毛选》的灵魂，仪器售后实践中也是如此。通过建立独立自主的配件供应链，吸收原厂的配件优点，摒弃其缺点，研发替代配件，并且进行严格的出厂测试，确保性能可靠。依此更可以开展二手仪器销售，仪器租赁等业务，独立自主地负责售后，助力生物医药产业发展。

用户为本，共创共赢

广州天成医疗技术股份有限公司杨恩林老师分享《利用快医修平台，降低服务成本提高服务效率》面对仪器设备售后服务中“响应慢、成本高、管理难”的行业痛点，分享一个破局利器——快医修平台的数字化解决方案。

传统服务模式下，工程师疲于奔波、配件库存积压、紧急工单响应滞后，本质是资源错配的“慢性病”。快医修平台重构资源调度：从“人海战术”到“智能作战”；当工程师不再被琐碎工单淹没，当医院设备主任不再为突发停机焦虑，当厂商不再困于售后成本黑洞——这就是快医修平台带来的“服务升维”。

我们正在书写的不只是一个工具的进化史，更是一场仪器设备售后服务从“救火队”到“战略伙伴”的认知革命。

以用户需求为导向，携手行业伙伴共建开放、智能的售后服务生态圈，让每一台仪器都能发挥最大价值！没有华丽的舞台，却用真诚的对话与技术匠心，让冰冷的仪器背后，流淌出温暖的服务力量。